Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre sua experiência na Renova Be
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no checkout. Em média, as entregas levam de 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento e até 30 dias para trocas por defeito ou tamanho. As peças devem estar com as etiquetas originais e sem sinais de uso.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você também pode acompanhar o status diretamente na seção 'Meus Pedidos' em nosso site.
Como saber qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma 'Tabela de Medidas' detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça que você já possui para comparar com as nossas dimensões e garantir o ajuste perfeito.
As peças da Renova Be possuem garantia?
Sim, todas as nossas peças possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso identifique qualquer problema, entre em contato com nosso suporte com fotos do produto para agilizarmos a solução.